FAQ
Bestellung
Muss ich mich für eine Bestellung im Online Shop anmelden?
Nein. Bestellen Sie ganz einfach, ohne vorher ein Kundenkonto anlegen zu müssen.
Mit welchem Zulieferer versendet ihr?
Aktuell versenden wir unsere Pakete ausschließlich als versicherte DPD-Pakete.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb der nächsten zwei Werktage nach Bestellungseingang und übergeben diese dann an DPD. In der Regel ist das Paket dann binnen 2-3 Werktagen bei Ihnen. (Bei Versand innerhalb Deutschlands. Internationale Versandlaufzeiten können abweichen.)
Retoure
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Für die Rücksendung sind Sie verantwortlich.
Bitte frankieren Sie deshalb das Paket ausreichend. Die Kosten richten sich hier nach dem Angebot des Versanddienstleisters Ihrer Wahl.
Wir empfehlen Ihnen den Versand mit Sendungsverfolgung, so dass Sie zu jeder Zeit wissen, wo Ihr Paket gerade ist.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
Soluzione Moda GmbH • Im Huferfeld 1 • 40468 Düsseldorf
Wie lange habe ich Zeit für eine Retoure?
Wir bieten 14 Tage Rückgaberecht an. Diese Zeit beginnt mit dem Empfang Ihrer Bestellung.
